ممکن است از نحوهی بیان یک حرف
بیشتر از خودِ موضوع ناراحت شویم.
این دو احساس میتوانند
همزمان وجود داشته باشند:
هم از لحن دلگیر باشیم،
هم در حرف گفتهشده
نکتهای برای فکر کردن پیدا کنیم.
شنیدنِ یک پیام،
به معنی پذیرفتنِ شیوهی بیان آن نیست.