وقتی خستگی و عصبانیت بالاست،
حتی یک خواسته‌ی ساده
ممکن است شبیه گلایه شنیده شود.
کمی فاصله گرفتن
می‌تواند کمک کند احساسات آرام‌تر شوند
و منظور اصلی واضح‌تر بماند.
این فاصله به معنی نادیده گرفتن مسئله نیست؛
فرصتی است برای اینکه
حرفمان از روی ناراحتی لحظه‌ای بیان نشود.
گاهی زمان مناسب،
نیمی از یک گفت‌وگوی خوب است.
