در جمع، وقتی کسی از شرایطی ناراضی است،
ممکن است برای همدلی
فقط به تأیید کردن حرف‌هایش فکر کنیم.
اما شنیدنِ یک گلایه
به معنی اضافه کردن به آن نیست.
می‌توانیم احساس فرد را جدی بگیریم
بدون اینکه گفتگو را به سمت بدتر دیدنِ شرایط ببریم.
همدلی یعنی احساس آدم‌ها را ببینیم،
نه اینکه ناامیدی را میان جمع پخش کنیم.
