وقتی فضای جامعه پر از خستگی و ناامیدی است،
تکرار جمله‌های مثبت لزوماً حال کسی را بهتر نمی‌کند.
کمک کردن به یک نفر،
انجام مسئولانه‌ی کاری که بر عهده داریم،
رعایت حق دیگران
یا همراه شدن با کسی که به حمایت نیاز دارد،
پیام متفاوتی منتقل می‌کند.
این رفتارها شاید کوچک باشند،
اما نشان می‌دهند هنوز می‌توان
برای بهتر شدن شرایط کاری انجام داد.
امید، وقتی در رفتار ما دیده شود،
از یک حرف به یک تجربه تبدیل می‌شود.
